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運費
為了讓客人安在家中購物,於益成醫療網站購物滿HK$200,運費全免。未滿HK$200之訂單,將會收取 HK$30 運費。
送件範圍
益成醫療網店只接受香港的付運地址,並不包括郵政信箱、機場、博覽館、迪士尼、離島(包括所有外島及一般陸路交通不能抵達之地方,唯馬灣、愉景灣及東涌於指定送貨日及時間除外)、任何管制區域及禁止貨車進入之地區。配送服務不適用於送貨到物流倉、中轉倉、需排隊等候提貨或送貨之倉庫、需支付入閘費或登記費之倉庫。
發貨時間
一般而言,我們將於訂單確認後 3 - 5 個工作天內發貨 ( 優惠期間,或需要更長時間 ) 。在可行情況下,我們會盡早安排發貨。
注:發送至偏遠地區或離島可能需要額外1-2個工作天。
馬灣指定送貨時段:逢星期二、四、六 (12:00 – 16:00 );
愉景灣指定送貨時段:逢星期二、四、六 (12:00 – 16:00 );
東涌指定送貨時段:逢星期二、四、六 ( 16:00 – 22:30 )。
我們會於星期一至五處理訂單 ( 星期六、日及公眾假期除外 )。請注意,上午9時後提交的訂單將於下一個工作天處理。
以上的目標派送時間只適用於平常日子。訂單一般都能準時派送,但偶爾會出現延誤。派送時間或受超越我們控制範圍的因素所影響,包括天氣以及由運送夥伴引起的意外情況。益成醫療無須就相關情況承擔任何責任,我們建議顧客盡早提交訂單。
派送服務
我們會按照訂單的派送地區,由 「Zeek 斑馬到家」/ 順豐速運負責發送,交付時必須簽收。如收件人未能聯絡,司機將直接安排送貨上門。如第一次派送失敗,速遞公司將會透過聯絡電話或SMS與您安排再次派送的時間。請注意,您的包裹將會在首次派送的下一至兩個工作天抵達倉庫。
請注意: 如訂單包含6盒以上的口罩,請選擇送貨上門。 益成醫療未能安排把訂單分拆,或分多於一次派送。 客人未能因為不能按時收貨而退款。
追蹤訂單
「Zeek 斑馬到家」會事前電話聯絡顧客安排收貨;如果是寄送至順豐智能櫃或順豐站,當貨品入櫃或到達順豐站後就會以短訊通知顧客取貨。
海外寄送
運費
德國、法國 首4 KG (20盒) : HK$600;首8 KG (40盒) :$1150
英國 首4 KG (20盒) : HK$700;首8 KG (40盒) :$1300
馬來西亞 首4 KG (20盒) : HK$350;首8 KG (40盒) :$650
新加坡 首2 KG (10盒) : HK$300 ;首4 KG (20盒) : HK$350;首8 KG (40盒) :$650
加拿大 首2 KG (10盒): HK$410;首4 KG (20盒) : $770 ;首8 KG (40盒) :$1500
澳洲 首2 KG (10盒): HK$430;首4 KG (20盒) : $800 ;首8 KG (40盒) :$1550
(暫不寄送至台灣、美國、紐西蘭;如欲運送至列表以外國家,請聯繫我們: cs@action.com.hk)
(請聯繫我們以獲得最新海外運費,否則有機會多付運費或需補款後才出貨)
請瀏覽香港郵政網頁(www.hongkongpost.hk/tc/about_us/whats_new/service_delay_suspension/index.html) 以獲取最新的空郵服務提供情況。
如沒有航班到達閣下的送貨國家,閣下的訂單有可能會被取消。選購前,請先聯絡我們: cs@action.com.hk